مدیرکل بنیاد خراسان رضوی:
الکترونیکی شدن خدمات بنیاد، مسیر خدمت‌رسانی به ایثارگران را هموارتر می‌کند
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران خراسان رضوی گفت: حرکت به سمت الکترونیکی شدن خدمات در بنیاد شهید، فرصتی برای تسهیل دسترسی ایثارگران به خدمات، کاهش مراجعات حضوری و افزایش دقت و سرعت در رسیدگی به درخواست‌ها است و تلاش می‌کنیم با استفاده از سامانه‌های نوین، رضایتمندی جامعه ایثارگری را بیش از گذشته ارتقا دهیم.
به گزارش ایثار واحد خراسان رضوی، صدیقه خدیوی در برنامه ارتباطات مردمی منطقه یک مشهد که صبح امروز دوشنبه چهارم خرداد ماه برگزار شد، با اشاره به راه‌اندازی و توسعه سامانه ایثار من گفت: سامانه ایثار من بستری است که ایثارگران و خانواده‌های معظم شهدا می‌توانند از طریق آن، اطلاعات پرونده، وضعیت درخواست‌ها و بخش مهمی از خدمات مورد نیاز خود را به صورت غیرحضوری پیگیری کنند و این سامانه به‌تدریج در حال تبدیل شدن به مرجع اصلی ارتباط الکترونیکی ایثارگران با بنیاد است.
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران خراسان رضوی ادامه داد: ثبت درخواست‌ها به صورت مجازی از طریق سامانه ایثار من، این امکان را فراهم می‌کند که خدمات بنیاد به شکل منظم، مستند و قابل پیگیری ارائه شود و ایثارگران بدون نیاز به حضور مکرر در ادارات، بتوانند مراحل رسیدگی به مطالبات خود را مشاهده و پیگیری کنند.
وی تصریح کرد: در برنامه‌های ارتباطات مردمی، در کنار رسیدگی حضوری به مسائل، تأکید ما این است که ایثارگران با امکانات الکترونیکی بنیاد به‌ویژه سامانه ایثار من آشنا شوند تا بتوانیم به مرور، حجم مراجعات حضوری را کاهش داده و خدمت‌رسانی را در بسترهای مجازی، سریع‌تر و دقیق‌تر دنبال کنیم.
در این برنامه محمد رضا خالقی معاون تعاون، زرنگ معاون درمان، نظیف کاران رئیس مرکز ارتباطات مراجعات بنیاد استان و چنارانی رئیس بنیاد منطقه یک مشهد حضور داشتند و به سئوالات پاسخ تخصصی ارائه شد.
انتهای پیام /
نظر دهید