پایگاه اطلاع رسانی بنیاد شهید و امور ایثارگران استان خراسان رضوی

به گزارش ایثار واحد خراسان رضوی، صدیقه خدیوی صبح امروز دوشنبه ۳۱ فروردین ماه در ملاقات عمومی با خانواده‌های معظم شهدا، جانبازان و آزادگان بنیاد شهید و امور ایثارگران منطقه ۲ مشهد مقدس گفت: پاسخگویی به‌موقع، توجه به دغدغه‌های جامعه ایثارگری و تلاش برای حل مشکلات آنان مهم‌ترین وظیفه خادمین شهدا در بنیاد است.

مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران خراسان رضوی با بیان اینکه ارائه خدمات حضوری یکی از الزامات ارتباط مؤثر با جامعه ایثارگری است، افزود: هر هفته میز خدمت در بنیاد برگزار می‌شود تا خانواده‌های ایثارگر بتوانند بدون واسطه مسائل خود را مطرح و درخواست‌هایشان را پیگیری کنند.

وی ادامه داد: برای تسهیل ارتباطات و دسترسی سریع‌تر، تلفن ۱۶۱۶ در ساعات اداری پاسخگوی سئوالات ایثارگران است و کارشناسان بنیاد موظف‌اند با دقت و حوصله به مشکلات مطرح‌شده رسیدگی کنند.

خدیوی اظهار داشت: علاوه بر خدمات حضوری و تلفنی، سامانه «ایثار من» به‌صورت شبانه‌روزی آماده پاسخگویی به سوالات و ثبت درخواست‌های خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران است و بسیاری از فرآیندهای خدماتی اکنون از طریق این سامانه قابل انجام است.

وی تصریح کرد: ترویج فرهنگ ایثار، تکریم مقام شهدا و حمایت از خانواده‌های آنان از خطوط اصلی برنامه‌های بنیاد است و این مجموعه با جدیت روند بهبود خدمات را دنبال می‌کند.

خدیوی افزود: ملاقات‌های عمومی نقش مهمی در آشنایی مستقیم با نیازها و مشکلات جامعه ایثارگری دارد و تلاش می‌کنیم با توسعه راه‌های ارتباطی، رضایتمندی این قشر عزیز را بیش از پیش افزایش دهیم.

این ملاقات عمومی با حضور سید محمدرضا گوهری رییس بنیاد منطقه ۲ مشهد برگزار شد.

گفتنی است: استان خراسان رضوی با تقدیم ۱۷ هزار و 496 شهید،59 هزار و272جانباز و سه هزار و400 آزاده، هویت انقلابی خود را به نمایش گذاشته است. این عزیزان در راه حراست از کیان کشور و آرمان‌های انقلاب اسلامی جانفشانی و فداکاری کرده و به نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران عزت بخشیده‌اند.

انتهای پیام/